通知栏降低用户体验?怎么设计通知栏才不会讨人厌

2018-01-24  4961 分类:设计资讯

通知栏降低用户体验?怎么设计通知栏才不会讨人厌


通知栏降低用户体验?怎么设计通知栏才不会讨人厌?大家有没有注意到,我们每天都被各种网页和APP的通知打扰?这些通知中,有你在乎的,也有你不关心的?这个问题越来越让人担忧,因为我们使用的服务在增多,但是我们的时间和注意力仍然有限。那么我们设计师要怎么做呢?


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一、重要性


在钻研通知设计之前,问问自己”我确实需要通知吗?”这听起来挺荒唐,但有些通知根本不应该出现在用户屏幕上。有时候,我们遵循”可见的系统状态”的易用性启示,每一条错误提示都做了设计,但用户真的需要知道吗?如果这条消息单纯只是信息,不需要系统对它做出任何反应,那可能就没那么重要。另一方面,假如重大错误出现,这项服务或APP的表现取决于用户操作,可能导致重要数据丢失,此时通知对于用户和产品方都是一种便利。


二、关联性与及时性


使通知保持关联的最好方法,是善加利用以前的用户数据分析。没有什么比实际的行为统计更能反映用户信息的了。设计通知时,注意产品的使用率数据,还有所收集到其他任何目标受众的信息。这有助于使通知与用户紧密相关,增加产生对话的机会。关联性也要适时,你得在用户最不容易忽略它时发出通知。显然,夜晚不是发送通知的最佳时间。涉及到采集用户时区数据,和他们更倾向于查看消息的时间时,用户统计大有帮助。


三、定制化


定制化的产品特征是个好主意,尤其是涉及到通知时。这并不是说让用户关掉所有类型的通知(尽管那样人人都喜欢),而是让用参与内容的定制。当用户选择接收或拒绝哪些通知时,他们看到自己所选时会很高兴。假如你的产品刚问世,设计通知系统时没有足够的用户数据可以依靠,定制化是个很好的选择。一段时间后,你会清楚看见哪些通知对用户有用、有关联、及时,哪些需要重新思考。


四、简明易懂的消息


无论通知的内容是什么,确保它吻合用户的语言习惯,直接而形象。保持信息简明易懂。避免使用”你赚了!”或”100%免费”这种垃圾邮件般的词汇。试着让信息简练却容易理解。不要让消息提醒的措辞给用户带来挫败感。毕竟,通知也是一个沟通渠道;你得与品牌形象和信息语调保持统一,同时保持友好且富创造力。


五、有效的传达方式


有一大堆各种类型的通知和传达方式:短信、邮件通知、移动APP推送消息、网页通知、弹窗提示等等。为了管理这些通知,并更好利用它们,我们需要根据交互类型,将它按条件分为两组:”产品对用户的通知”和”用户对用户的通知”。根据服务类型和用户的目标,这两组通知可能有不同的优先级。


以上便是关于怎么设计通知栏才不会讨人厌的介绍,希望大家在设计通知栏的时候都能够多多考虑这些因素,这样我们才能更好的提升用户体验度,希望这些对大家有所帮助。


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